“您好，是王女士吗？您12月12日在我店铺购买的那批面膜经过鉴定发现有质量问题，请立即停止使用，同时我们会对您进行退货退款处理并且按照您购买价格的三倍进行赔付！稍后我们会有vip理赔客服添加您的微信，麻烦您通过一下！”随后，骗子发送虚假注册的微信理赔公众号给受害人，目的是为了让受害人相信他们是正规公司，而这个微信公众号理赔链接实为钓鱼网站，就这样，受害人一步一步走进了骗子的圈套。
近日，数百人被骗报警，境外假客服退货诈骗频发，数百万条购物订单信息被泄露。2月5日，黄冈警方正式向外通报，1月27日成功抓获侵犯公民个人信息犯罪嫌疑人钱某、陈某、刘某，现场扣押现金30万元，查获未来得及出售的交易订单信息200余万条，涉案金额达2286万余元。
1月中旬，黄冈市反电诈中心接到一条涉诈线索称，有大批的网购群众遭遇到了网购退款类诈骗，影响极其恶劣。黄冈市反电信网络诈骗中心联合黄冈市公安局刑侦、网安等部门针对线索问题开展调查，经对数百条报警信息汇总梳理发现，被网购退款诈骗的受害人都曾在某购物网站的同一家公司旗下店铺购物。
经过进一步的逆向溯源发现，这批泄露的购物信息均从上海某公司的管理账号中被导出，而导出地就在湖北境内。经走访调查，民警很快就锁定了该公司的离职员工钱某，1月27日，黄冈警方决定开展收网行动，成功抓获三名犯罪嫌疑人钱某、陈某、刘某，现场扣押涉案手机四部、笔记本电脑一部、现金30万元，涉案车辆2辆，查获未出售的交易订单数据200余万条。
经审讯，钱某为直接非法获取、出售数据嫌疑人，并交待其先前在上海某公司工作。离职后，他回湖北又开了一家公司，但生意不景气，就想着试试看原来的工作账号还能不能登陆上去“借”点资源。随后，钱某通过原公司工作账号非法获取了300余万条订单信息，钱某在明知他人会将利用该数据实施电信网络诈骗，依旧向他人出售了其中的100万条信息，以每条信息1元至1.5元的价格卖给陈某、刘某，非法获利100余万元。陈某、刘某又将收来的订单信息高价转卖给缅甸诈骗团伙，从中获利100余万。
经对前期钱某出售的数据进行数据初步比对，已比中全国冒充淘宝客服退货诈骗480起，损失金额2286万元人民币。目前，犯罪嫌疑人钱某、陈某、刘某因涉嫌侵犯公民个人信息被刑事拘留，案件正在进一步侦办中。
（熊毅 李堃 曾鹏飞）
